La vie en entreprise

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Comment mesurer la satisfaction client?

Quand on parle de marketing, on entend toujours parler de « satisfaction du client ». C’est un enjeu majeur pour toutes les entreprises et c’est tout à fait logique si ces dernières veulent toutes apporter de la satisfaction à leurs clients. Mais de quoi s’agit-il réellement ? Pourquoi est-elle si importante ? …

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Pourquoi faire une carte de voeux professionnelle ?

La carte de vœux d’entreprise devient incontournable pour les professionnels, quel que soit son secteur d’activité. Adresser ses vœux aux partenaires, aux clients et aux prospects permet sans doute de créer ou garder une bonne relation. Que vous disposez d’une petite entreprise familiale ou une grande filiale multinationale, vous avez …

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Les meilleures activités de team building pour entreprise

Le team building est une technique utilisée par de nombreuses entreprises, généralement, afin de créer une cohésion au sein d’une équipe qui travaille ensemble. De nombreux chefs d’entreprise et cadres investissent dans ce processus afin d’obtenir des résultats positifs. Mais quels sont les résultats attendus ? Découvrez dans cet article …

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11 idées pour un team building sportif réussi

Le succès d’une entreprise repose sur les efforts de son équipe. La relation entre collaborateurs, l’ambiance de travail ainsi que la motivation des travailleurs s’avèrent non négligeables. Le team building figure dans la liste des meilleures stratégies pour amuser, rassembler et motiver l’équipe. Pensez dès maintenant au thème de votre …

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Comment rédiger une lettre de remerciement professionnelle?

Un travailleur qui part et qui a effectué un bon travail au sein de votre entreprise mérite un remerciement. Et vice versa, le travailleur peut aussi remercier son ancien employeur pour les années travaillées dans sa société. Cela montre le professionnalisme de leur relation, mais aussi le climat de travail …

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Comment décorer son bureau de travail ?

Un lieu de travail bien décoré favorise la productivité des employés. La plupart des entreprises consacre un budget important pour la partie esthétique du local professionnel. Chaque travailleur peut ensuite ajouter des touches de personnalisations inspirantes sur son poste de travail. Pourquoi décorer son bureau de travail ? Les salariés …

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Les différentes types de clients pour son entreprise

Connaitre le profil de chaque client est primordial pour mener à bien les activités d’une entreprise. En effet, les clients ont chacun ses comportements qui lui son propre : comportements d’achats, des gouts spécifiques, des habitudes, etc. Alors, la solution pour mieux les appréhender serait d’effectuer une étude sur la …

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La gestion des astreintes téléphoniques pour les intervenants et les clients

Dans l’optique de satisfaire les besoins de sa clientèle dans certaines situations, la mise en place d’une période d’astreinte peut être envisagée. Cette solution légale qui s’offre aux employeurs s’applique sous certaines conditions et dans différents domaines d’activités. Cependant, la gestion des astreintes peut s’avérer particulièrement complexe, notamment lorsqu’une bonne …

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Les différents formes de direction

Toute entreprise légale possède un statut juridique et un organigramme bien défini. À cela s’ajoute l’organisation de l’entreprise elle-même, comme l’organisation pyramidale où la hiérarchie est très forte. Les décisions sont prises entre les dirigeants tels que les directeurs et le manager. Le pouvoir est partagé entre le leader et …

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Comment allier professionnalisme et confort avec un vêtement de travail?

Au travail, le confort et le bien-être contribuent à l’investissement professionnel de vos salariés. En effet, une bonne qualité de vie au travail fait croître la motivation de vos salariés. Elle permet également d’apporter une ambiance agréable au lieu de travail. Plus concrètement, des salariés plus épanouis s’avèrent plus efficaces. …

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Le guide du management fonctionnel

L’accompagnement d’un expert se révèle d’une grande importance pour les professionnels. Fort heureusement, trouver des belles idées pour optimiser le succès d’une enseigne devient facile avec un manager. Alors que vous souhaitez soutenir le développement des meilleures enseignes de votre région, le métier de manager fonctionnel pourrait vous intéresser. Qu’est-ce …

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Le guide du management horizontal

Le management en interne détermine en grande partie la réussite d’une entreprise. Avec l’innovation des théories sur les pratiques favorables pour les entreprises, les employés sont désormais considérés dans la prise de décision. Alors que les hiérarchies supérieures ont toujours occupé le rôle d’encadreur, ils deviennent des accompagnateurs dans le …

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Génération de leads : tout sur le coût d’acquisition client

Parmi les nombreuses possibilités qui s’offrent à votre entreprise pour générer des leads afin de booster votre activité, le référencement naturel est le plus connu pour son efficacité et sa gratuité. Vous avez également la possibilité d’opter pour des stratégies payantes qui peuvent vous apporter des résultats tout aussi concluants. …

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Comment générer du trafic sur son site internet?

Une entreprise a comme objectif permanent d’accroître le nombre de ses clients, en augmentant le volume de trafic et les ventes qu’il peut générer. Plusieurs solutions existent pour gagner plus de visiteurs et assurer la conversion de ces derniers en clients. Il faut notamment un excellent positionnement sur les moteurs …

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Social Learning : comment l’implémenter en entreprise?

Le social learning n’est pas un concept nouveau. Nombreuses sont les entreprises qui l’intègrent dans leur stratégie de formation. Ce regain d’intérêt de plus en plus observé est dû à la création de nouvelles plateformes et méthodes d’e-learning. L’avènement des techniques modernes telles que la gamification et le micro-learning a …

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Qu’est ce que le sociogramme de Moreno ?

Les conflits sont incontournables dans la société globale, dans les entreprises, les écoles ainsi que dans toutes les communautés. Heureusement, il existe des méthodes pratiques pour le diagnostic des sources des conflits organisationnels. Zoom sur le sociogramme. Qu’est-ce que le sociogramme ? Par définition, le sociogramme désigne une technique sociométrique, …

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Toutes nos astuces pour trouver des bureaux à partager

Aujourd’hui, il existe plusieurs types de bureaux que vous pouvez choisir d’avoir. Sauf que le monde a tellement évolué qu’il a laissé place au Coworking ou encore des bureaux à partager. Un espace spécial dans lequel plusieurs personnes peuvent travailler sans vraiment exercer la même activité. C’est beaucoup plus facile …

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Zoom sur les services de sécurité privés pour les entreprises

Le secteur de la sécurité privée est moins affecté par la crise que d’autres. Entre la montée de la violence terroriste et l’accroissement de l’insécurité en général, de nombreuses entreprises ont besoin de protéger leurs locaux, les biens et les personnes se trouvant à l’intérieur. Les particuliers sont aussi de …

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Vol en entreprise : les recours de l’employeur

Vol de gasoil, vol de marchandises… Le vol et le détournement de biens d’entreprise sont des problèmes fréquents auxquels les dirigeants doivent faire face. Généralement appelé « démarque inconnue » dans l’univers de l’entreprise, le vol en entreprise est le plus souvent relevé au moment des inventaires. Ce phénomène peut …

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A la découverte du management transversal

Très différent du management classique, le management transversal peut s’avérer particulièrement intéressant pour une entreprise. Malheureusement peu démocratisé, nous allons dans cet article découvrir l’ensemble des tenants et des aboutissants du métier de manager transversal. Ainsi, vous pourrez connaître précisément les missions qui lui sont attribuées et les qualités requises …

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Comment louer un local commercial ?

Trouver et louer un local commercial n’est pas la tâche la plus facile pour les propriétaires d’entreprise. Contrairement au monde résidentiel, l’immobilier commercial est un tout petit peu exigent. Alors comment allez-vous trouver votre prochain local commercial? Même s’il n’y a pas de base de données apparente d’annonces immobilières commerciales, …

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Le comex, c’est quoi?

Les instances directionnelles en entreprise sont nombreuses avec des dénominations aussi surprenantes que variées : Comex, Comop, Shadow Comex, Copil, Codir, etc. Si vous n’êtes pas familier aux comités de pouvoir de l’entreprise, ces différents sigles peuvent donc vous sembler incompréhensibles. Qu’est-ce que le Comex ? Et le Shadow Comex …

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Comment s’habiller au travail pour une femme?

Le dilemme entre la mode et la tenue de travail est toujours d’actualité surtout pour les femmes. Même pour les métiers libéraux, vous n’avez pas une liberté de style totale. En effet, le port vestimentaire est un atout important de la crédibilité en entreprise. Heureusement ou malheureusement, beaucoup de personnes …

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Comment bien fêter Noël en entreprise?

Dans la vie professionnelle comme dans la vie privée, rares sont les personnes qui échappent aux festivités de Noël. Concrètement, c’est l’un des évènements les plus attendus, et pas uniquement par les enfants ! En entreprise, Noël symbolise un moment si fort que le chef d’entreprise en tire le meilleur …

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La méthode kanban, c’est quoi?

Initié par Toyota dans les années 1950, kanban est une méthode de gestion révolutionnaire qui ne poursuit plus les flux de production en masse mais se concentre sur les commandes des clients qui activent la chaîne de production. Depuis quelques décennies, plusieurs entreprises l’ont adopté en tant qu’outil de gestion …

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A la découverte du management opérationnel

Le management est une nouvelle forme de gestion qui prend en compte la dimension pratique de plus en plus de la gestion d’une entreprise ou autre entité. Il prend plus en considération la complexité humaine du fait que les facteurs objectifs comme subjectifs sont considérés pour que rien n’obstrue l’atteinte …

management

Qu’est ce que le management?

Considéré comme l’art de diriger les hommes, le management est devenu le mode direction et de gestion en vogue dans ce nouvel millénaire. S’il faut un bâton pour diriger un troupeau de cent vaches, il va falloir cent bâtons pour diriger un groupe de cent personnes. Cela montre à suffisance …

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Comment réussir son événement d’entreprise?

Les événements d’entreprise de grande envergure tels que les salons, les séminaires, les journées team-building, etc. nécessitent une bonne organisation de départ pour avoir les résultats escomptés. Qu’il s’agisse de conquérir les clients ou de fédérer les équipes, une préparation rigoureuse qui ne laisse pas de place à l’improvisation est …

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L’intrapreneuriat, c’est quoi?

L’intrapreneuriat est un concept né depuis les années 1970 dans les start-ups américaines. Il peut être vu comme un compromis entre le vieux rêve du prolétaire d’être boursicoteur et le besoin qu’a le chef d’entreprise de garder ses cadres. Ainsi, lorsqu’un employé fait une innovation intéressante, l’entreprise se refuse de …

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Comment sauvegardez-vous les données de votre entreprise ?

Pour une entreprise, gérer un système informatique à plein temps peut s’avérer une tâche ardue et surtout, onéreuse. Les PME en particulier ont besoin de concentrer leur potentiel humain sur leur cœur de métier, l’acquisition et la fidélisation des clients, et ne peuvent souvent se permettre de disposer d’un service …

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Comment mieux communiquer les données en entreprise ?

La gestion et la communication des données en entreprise sont de réels enjeux. En effet, une société fonctionne correctement lorsque les bonnes informations sont transmises au bon moment et aux bonnes personnes. Focus sur les solutions pour y parvenir. La communication de données en entreprise Toutes les entreprises, quelle que …

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Vidéosurveillance en entreprise : pourquoi et pour qui ?

La vidéosurveillance est un procédé de sécurité qui a maintes fois prouvé son efficacité dans la protection des biens et des personnes. Si l’on comprend la pertinence de son installation dans les maisons et les commerces, il est parfois difficile d’entrevoir son utilité dans les entreprises. Et même si la …

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Comment protéger les données personnelles des salariés face au RGDP?

Toute entreprise implantée sur le continent européen est tenue de respecter le « Règlement Général sur la Protection des Données » ou RGPD (GDPR en anglais). Ces informations strictement confidentielles concernent les salariés de la société. En effet, il est du droit de ce dernier de connaître les tenants et …

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Les clés pour devenir un bon manager

A vue d’œil, le management semble difficile, mais en réalité, ce métier est plutôt simple. Des principes de base, des règles et du caractère, voilà les principales qualités d’un manager efficace. En effet, celui qui exerce le métier de management possède plusieurs responsabilités. Car, à lui seul, il doit être …

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Comment rendre ses bureaux plus agréable pour les salariés?

Un environnement de travail agréable est une condition sine qua non pour faciliter les échanges et garantir le bien-être des salariés. Des études révèlent même qu’un bureau sympathique est source de bonne humeur, mais aussi d’une augmentation de la productivité. Si certaines entreprises optent pour un aménagement pragmatique, d’autres préfèrent …

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Les différents avantages sociaux du salarié

Au sein des entreprises, de nombreux avantages peuvent être alloués aux salariés par l’employeur, que ce soit dans le domaine public ou privé. Ces avantages existent généralement pour compléter les salaires (titres-restaurant, assurance santé complémentaire, primes, etc.). Les avantages en nature La première catégorie d’avantages que l’on peut distinguer est, …

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Tout savoir sur le statut de délégué du personnel

Les délégués du personnel sont remplacés, aujourd’hui, par le comité social et économique CSE. Les dispositions qui sont relatives aux délégués du personnel, ont cessé de produire effet dès les élections des membres du CSE. Ces nouvelles lois s’appliquent sur les entreprises jusqu’à l’application du CSE, au plus tard dès …

management-strategique

Le management stratégique, c’est quoi?

Parmi les différentes formes de management pouvant exister, on retrouve le management stratégique. Il permet de gérer l’environnement externe et internes d’une entreprise, en créant divers avantages durables sur le plan de la concurrence. Il symbolise, notamment, la liberté du dirigeant d’entreprise qui peut, par ce biais, renouveler les méthodes …

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Comment louer un bureau pour son entreprise?

Vous êtes une entreprise et vous êtes à la recherche du bureau qui vous servira de local commercial ? De nos jours, il peut être difficile de louer un espace de bureaux, car il y a beaucoup de critères en prendre en compte. Il est alors impératif de rassembler toutes …

qu'est-ce qu'un séminaire d'entreprise ?

Qu’est-ce qu’un séminaire ?

Dans le monde professionnel, le terme séminaire est utilisé fréquemment. Il représente de manière générale une étape importante pour toute entreprise et ses employés de se regrouper pour évoquer différents aspects qui concerne le travail. Car le milieu des entreprises évolue de plus en plus et il faut bien s’adapter …

pause-dejeuner

Tout savoir sur la pause déjeuner au travail

Depuis de nombreuses décennies, certaines règles ont été préétablies entre salarié et employeur. Ceux-ci ont évolué si bien que de nos jours certaines sont devenues des droits pour les employés. La pause déjeuner par exemple est un moment important dans la vie de l’entreprise, mais surtout des hommes. Mais en …

Convention collective

La convention collective de A à Z

Chaque convention collective provient d’une négociation approfondie entre les différentes organisations syndicales qui représentent les salariés au sein d’une entreprise, et celles qui représentent les employeurs. Cette convention est souvent utilisée afin de compléter les règles provenant du Code du Travail Définition et principe de la convention collective Une convention …

pause-cafe-travail

La pause café au travail, 5 bonnes raisons de la prendre

La pause café au travail est-elle indispensable ou n’est-elle qu’une perte de temps ? Voilà une question importante que se pose tout employeur. De ce fait, voilà cinq raisons qui vous feront peut être changer d’avis, ainsi qu’un petit résumé des lois applicables à cette pause. Une augmentation non négligeable …

promouvoir-entreprise

10 idées pour promouvoir son entreprise

Pour qu’une entreprise fonctionne correctement, elle a forcément besoin de visibilité. Ainsi, promouvoir son entreprise est en quelque sorte le nerf de la guerre : cela peut venir soit grâce aux réseaux sociaux, à l’aide de partenariats ou encore par la création d’un site internet. Être toujours plus connu et …

soirée de noël/fête fin d'année entreprise

Soirée de Noël entreprise, 5 idées de thème

La vie en entreprise, c’est comme la vie de famille. Il y a des hauts, des bas et des relations plus ou moins tendues. On dit souvent que s’entendre avec ses collègues est la clé du succès mais la réalité est bien plus complexe. Pour preuve, les autoentrepreneurs travaillent seuls …

humeur travail : optimiser le bonheur des salariés

10 idées pour optimiser le bonheur au travail de vos salariés

Cet article a un objectif : éliminer tout ce qui empêche vos salariés d’être heureux au travail ! Le bonheur, mais qu’est-ce que c’est ? Est-il l’absence de situations inconfortables ? Vient-il d’un aménagement apaisant de vos espaces ? Provient-il d‘une technique de management épanouissante ? Mais où se cache-t-il …

management : concept de l'empowerment

Qu’est-ce que l’empowerment ?

Empowerment est un mot qui est très en vogue depuis quelques années. Ce mot est difficilement traduisible dans la langue de Molière. En France, on pourrait parler de « pouvoir d’action », de « capacité à agir » ou encore de « puissance à faire ». Finalement, toutes ces traductions …

loi rebsamen : ce qu'il faut savoir

Loi Rebsamen ce qu’il faut savoir

La loi Rebsamen aussi appelée loi relative au dialogue social, a été adoptée le 17 aout 2015. Elle introduit de nombreux changements qui concernent l’organisation et le fonctionnement des entreprises. Pénibilité, renouvellement des CDD, compte personnel d’activités, représentation du personnel…examinons en détail ce que modifie et apporte en termes de …

management délégatif

Plus d’informations sur le management délégatif

Appelé aussi management consultatif, le management délégatif, centré sur le résultat et caractérisé par la moindre implication du manager, repose sur la confiance envers les collaborateurs, fréquemment consultés pour la prise de décision. Pour en savoir plus sur le management délégatif, ses caractéristiques, ses avantages et ses limites ? Découvrez …

management participatif

Les principes du management participatif

Faisant partie des 4 styles de management les plus appliqués au monde, le management persuasif, est basé sur l’implication des collaborateurs aussi bien dans la prise de décision que dans la réalisation d’un projet. Mais que sait-on du management persuasif ? Quels sont ses caractéristiques, ses avantages et ses limites …

management persuasif

Le guide du management persuasif

Faisant partie des 4 styles de management les plus appliqués au monde, le management persuasif, est basé sur la capacité du manager à pousser ses collaborateurs à se dépasser en permanence. Mais que sait-on du management persuasif ? Pour en savoir plus sur ses caractéristiques, ses avantages et ses limites, …

management directif

Le management directif, c’est quoi?

Le management directif, un des 4 styles de management les plus appliqués au monde, l’est davantage par l’administration. Également appelé management autoritaire, il est centré sur le résultat, avec forte implication du manager. Mais en quoi consiste le management directif ? Quels sont ses caractéristiques, ses avantages et ses limites …

qu'est-ce qu'une organisation apprenante ?

Qu’est-ce qu’une organisation apprenante ?

Une organisation apprenante fait référence à tout organisme humain qui utilise certaines pratiques pour constamment évoluer. Il peut donc s’agir d’une entreprise ou même d’une association. On rencontrera également les appellations d’équipe apprenante, de smart entreprise ou encore d’entreprise intelligente. Pour un petit exemple, au sein de la vie d’une …

comment optimiser votre prospection avec le marketing mobile ?

Comment optimiser votre prospection avec le marketing mobile ?

Le mobile marketing, c’est l’action de cibler une personne afin de lui faire parvenir des informations marketing par le biais du téléphone mobile. Aujourd’hui, ils ont beaucoup évolué et sont dorénavant des smartphones. C’est quotidiennement que plusieurs centaines de milliers de personnes les utilisent et c’est pourquoi le mobile marketing …

lean management : qu'est-ce que c'est ?

Le lean management : qu’est-ce que c’est ?

Le lean Management est un système de management qui n’est pas nouveau. En effet, il existe depuis les années 1970. Mais de nombreuses entreprises ont du mal à changer leur vision du management. Dans le Lean Management, les salariés et la production sont au cœur des conversations. Il faut faire …

Les différents styles de management

Les différents styles de management

Le management est une discipline se définissant comme l’organisation et la coordination des activités afin de réaliser des objectifs bien précis. C’est-à-dire l’ensemble des moyens humains et matériels en permettant sa gestion. Le terme « Management » qui trouve ses origines dans le latin signifie « manier par la main …

A quoi sert le team building ?

Qu’est-ce qu’un team building ?

Vous en avez entendu parler, peut-être par des collègues, à la tv ou dans des magazines, le “team building” est à la mode dans le monde du travail depuis maintenant plusieurs années. Mais qu’y a t-il derrière cet anglicisme ? Qu’est-ce que le team building ? À quoi ça sert …

comprendre et améliorer la qualité de vie au travail

La qualité de vie au travail

Le bien-être des salariés une donnée fondamentale à prendre en compte dans une entreprise si l’on veut optimiser son rendement et améliorer la qualité de son service. Un manque de communication, des conditions de travail difficiles ou le manque de considération décourage les équipes et cela peut se ressentir sur …

mind-mapping

Comment utiliser le mind mapping pour le management de projets

Mind mapping, cartes mentales, cartes heuristiques voilà des termes qui sont de plus en plus utilisés quand on parle de prise de notes de synthèse ou encore de management de projets. Voyons comment s’en servir dans ce dernier cas de figure. Définition du mind mapping Le mind mapping est une …

absenteisme au travail

Absentéisme au travail : comment lutter ?

Les absences au travail sont une vérité qui touche beaucoup d’entreprises dans tous les secteurs d’activités. Elles représentent alors un avertissement pour tout le monde dans une entreprise. Ce phénomène est compliquée à appréhender mais il y a différentes solutions à mettre en place pour lutter. En effet, comprendre les …

salle seminaire montpellier

Comment organiser un séminaire à Montpellier?

Montpellier, capitale du Languedoc, entre terre de vignobles et mer Méditerranée, une ville d’histoire et de culture qui possède tous les atouts d’une grande ville tout en gardant ce charme méditerranéen qui la rend unique. Avec ses 300 jours de soleil par an, Montpellier est tout simplement l’une des villes …

salle seminaire nice

Pourquoi organiser un team building à Nice?

Un team building a pour principal but de mieux souder les collaborateurs d’une même entreprise et d’améliorer leur cohésion d’équipe afin d’accroître leurs performances collectives et de favoriser leur bien-être au travail. En perpétuelle évolution, Nice est la ville parfaite pour souder vos équipes et améliorer l’harmonie au sein de …